人才供应链：实现高绩效均衡的人才管理模式

本书是作者及其团队过去8年帮助企业打造人才供应链实践过程的总结，书中提出了清晰的理论和实践框架，让读者了解人才供应链体系可以怎么搭建，人才管理各项管理工具如何使用，如何能够发挥出人才供应链体系的优势以助力绩效达成。

本书梳理出了打造人才供应链的四大支柱，十项修炼的完整体系，帮助企业搭建“人才供应链”的人才管理新模式。

四支柱之一：动态短期的人才规划，包括三项修炼：

l 修炼一：三图一表是人才供应链管理的基础；

l 修炼二：岗位人才画像是人才供应链的核心；

l 修炼三：人才冗余的风险指数级高于人才不足的风险；

四支柱之二：灵活标准的人才盘点，包括两项修炼：

l 修炼四：利用人才盘点重构组织能力；

l 修炼五：打造高潜人才梯队；

四支柱之三：ROI*大化的人才培养，包括两项修炼：

l 修炼六：测训一体化的人才培养方式；

l 修炼七：预测性的方式培养通用能力，JIT的方式培养专业技能；

四支柱之四：无时差的人才补给，包括三项修炼：

l 修炼八：选比育更重要；

l 修炼九：得校园招聘者得天下；

l 修炼十：没有今天的无时差，只有未来的无时差。

许锋博士

倍智创始人、CEO

中国企业人才供应链建设思想的先驱，拥有20多年人力资本工作和咨询经验，曾任职怡安翰威特大中华区副总裁、华信惠悦首席顾问、宝洁人力资源部经理等职；中山大学客座教授、广东省人力资源研究会副会长及广州市天河区人才服务协会会长，喜马拉雅FM人力资源领域大V, 同时也是《中国经营报》等20多家杂志媒体的特约撰稿人。

获奖荣誉：

u 2010年被评为“中国市场高端专业服务*具影响力人物”

u 2011年荣获“全国服务业*具影响力年度十大新闻人物”

u 2014年被评为广州市天河区“创业领军人才”

u 2015年荣登“中国HR变革推动者百人榜”，并获“亚太人力资源服务创新人才奖”、亚杰商会“成长潜力奖”和“中国人力资源服务业年度十大人物”

u 2016年荣获“亚太人力资源服务领军人才奖”

代表作品：

主导出版多部极具影响力的人力资源专业书籍：《破局》《筛出黄金人才》、《抢先一步》《大五人格心理学》等。喜马拉雅FM人力资源领域大V，发布专辑有《许锋聊人才供应链》《职场老炮儿》《许锋说人事——职场必备升迁秘笈》，收听次数超过1000万。

打造人才供应链，实现高绩效均衡
　　Talebase倍智创始人许锋博士
　　
　　人才供应链这个理念是我在2011年正式在国内提出的，当时在百度上搜索“人才供应链”，可以搜索到的相关文献只有3篇。今天去搜，则有300万篇以上。可以说，经过这几年的传播、引导和教育，许多企业都非常认同人才供应链这个理念，很多公司都把打造人才供应链放在了和企业战略同样的高度来看待！
　　在这个过程中，倍智和我都为推广人才供应链、帮助企业打造人才供应链做了大量的实践。当然，2012年出版的《破局：打造人才供应链》，在这个过程中也起到了非常关键的作用。
　　鞋服行业的领军企业安踏，在过去的5年里，成为第一家市值超千亿的运动时尚品牌。公告的2018年财报显示，安踏年增长超过了40%，门店数量超过10000家。在这些数据的背后，是安踏的人才供应链体系的强力支撑！5年前，我和团队开始服务安踏，一系列的人才项目、人才工程，比如“安途生”计划、“金牌店长”计划、“将储班”训练营等极大地支持了安踏的零售转型和业绩提升。安踏的管培生、见习店长、金牌店长、区域经理、分公司后备等人才梯队建设项目完美地践行了人才供应链的理论，也成就了行业内最高的人均店销。
　　房地产行业的第三代领军企业旭辉地产，在2012年和旭辉合作的时候还只是个100亿元左右规模的区域公司。围绕千亿规模的发展目标和战略诉求，倍智和旭辉先后就内外部人才供应链的打造进行了深度的合作和认真的实践。在这个过程中，旭辉地产的董事长林中、CHO张良及其接班人葛明带领的人力资源团队，花了5年多的时间，打造了一支令全行业刮目相看的地产“铁军”。到2018年，旭辉地产年收入达到1500亿元，实现千亿目标并向更高的目标迈进。旭辉的人才供应链建设是从建立明确的人才标准、可落地的岗位任职资格体系开始，然后对现有干部队伍进行有针对性的盘点、培养和补给，从而打造可持续的人才供应链体系，助力旭辉实现千亿之路。
　　人才供应链的打造是个长期持续的过程，不可能一蹴而就。如果聚焦关键人群，或者说关键少数，就有可能事半功倍。每个企业，因为所处的行业不同、阶段不同，需要聚焦的关键人才也不一样。
　　比如某互联网企业，作为行业的龙头企业，总监级员工是其需要关注的核心人才。打造一支什么样的总监队伍能够保持其核心优势，是其人才供应链建设的核心内容。倍智从2013年起开始和该互联网公司合作，核心是围绕后备总监的选拔和培养。首先，我们对现有的总监进行测评，通过数据分析，描绘出了理想总监的画像，包括能力画像、性格画像、管理风格画像等。然后基于这个画像，对后备总监进行测评，并根据测评结果进行多对一的反馈，最后与其学院及该员工的上级领导一起讨论该员工的针对性培养发展计划。从2013年到2018年，连续5年，围绕总监画像及针对性的培养落地计划，该互联网公司后备总监的成才率大幅度提高，从以前的不到50%到超过85%，极大地促进了其人才供应链的持续打造。
　　比如招商银行，大家都知道招商银行是股份制商业银行，尤其是零售银行的标杆企业。倍智服务招商银行从大家都很熟悉的对公客户经理的人才画像开始。客户经理这个人群在银行的比重很大，但优秀的客户经理、高绩效的客户经理比例却很少——按照招商银行内部的说法，这个比重不超过5%。而一个高绩效的客户经理创造的价值是普通客户经理的3倍以上。如果企业在一开始就有明确的高绩效客户经理的画像，那么在招聘和培养过程中，就能够少走很多弯路、少浪费很多资源，从而极大地提高人均效能。提炼一个高绩效客户经理的画像需要大量的一手数据作为素材，需要倍智顾问对现有的高绩效客户经理的能力素质、日常行为、成功案例进行访谈、测评和挖掘。我们相信，高绩效客户经理的人才画像会为银行的人才供应链打造树立榜样，未来会进一步推广到分支行长。
　　以上提到的企业大都属于充分竞争行业，他们重视人才供应链体系的建设是基于市场的需求、基于企业可持续发展的需求。在过去几年中，我们欣喜地看到大型国有企业的变化，他们也非常认同人才供应链的理念并积极实践。
　　比如首钢集团，在特大型国有企业里面首先成立了人才开发院。倍智有幸成为首钢人才开发院的战略合作伙伴。在过去3年，围绕首钢集团的青年干部的选拔和培养做了大量的工作。
　　过去4年，倍智盘点了中海油气电集团及其下属的50几家单位的班子成员干部队伍，为集团领导做出科学的人事决策提供了保障和依据。
　　除了企业，在公共事业领域的广州地铁、深圳地铁、无锡地铁、西安地铁、徐州地铁等都引进了人才供应链的理念，就干部队伍的建设、后备骨干人才的打造与倍智开展了深入的合作。另外，我们也看到，事业单位、科研院所也逐步开放，对人才供应链管理的思想吸收融合，结合自身实际情况，开展了大量的人才项目，比如成都的29所、30所、西安的一飞院等。
　　2018年，受中国保险业行业协会（简称中保协）的邀请，倍智为中保协的会员单位展开了中国保险业人才供应链成熟度调研，以及中国保险业优秀营销人员画像的课题研究。近60家中国的保险公司参与了调研和研究，过程中收集了大量的一手数据，最后汇总成的研究成果也已经公开发行出版。
　　在所有的保险公司中，我们和平安集团的合作最长久、最深入。平安是我非常尊重的公司，2018年在世界500强的排名已经进入前30强。我和团队与平安的合作也是从人才数据、人才画像开始，合作的对象包括平安集团、平安产险、平安人寿、平安普惠、陆金所、平安大学等从总部到分/子公司，合作的内容从单一的测评产品、人才测评题本的定制、高管的盘点、干部管理系统的开发到AI人工智能招聘面试等。和专业的团队一起合作，相互促进、相互提高，在和平安集团的合作过程中，我和团队受益良多。在这里，对以CHO蔡方方领导的人力资源团队表示崇高的敬意和衷心的感谢。
　　回首过去，经过这几年的耕耘，人才供应链理念可以说已经遍地开花，得到了社会和企业的广泛认同。从2016年开始，我在喜马拉雅电台开通了语音频道《许锋博士聊人才供应链》，每周一期，每期15分钟左右。两年多的时间，收听量已经超过1000万人次，成为喜马拉雅HR垂直领域的第一主播。
　　应该说，大家对人才供应链理念的认同核心是基于其同业务的高度相关、是业务导向和结果导向的，是能够直接创造价值的。向人才供应链要绩效已经成为人力资源从业者的广泛共识。正如我前面所述，人才供应链的建设不可能一蹴而就，需要更多人力资源从业者的共同探索，需要公司内部上上下下达成广泛共识，需要企业家、董事会的亲力亲为和资源的持续投入，从而创造组织可持续的高绩效均衡。
　　《打造人才供应链的十项修炼》是《破局-打造人才供应链》的进阶篇，是倍智团队过去8年帮助企业打造人才供应链实践过程的总结。从2017年开始，为了进一步推广人才供应链理念，倍智先后在北京和广州召开了首届和第二届《国际人才供应链管理高峰论坛》，每次论坛的规模都超过1000人，每次论坛都获得了非常好的反馈。