书籍作者:[美] 彼得·德鲁克(Peter,F.,Drucker) 著,慈玉鹏,周正霞 译 | ISBN:9787111650416 |
书籍语言:简体中文 | 连载状态:全集 |
电子书格式:pdf,txt,epub,mobi,azw3 | 下载次数:5101 |
创建日期:2021-02-14 | 发布日期:2021-02-14 |
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管理是什么?
企业是什么?企业的宗旨、使命?
谁是我们企业的消费者/客户?
如何思考企业的业务?
如何使工作富有成效?
利润率?预算?生产率?
如何创新?
Z高管理层的结构、任务、特征?
……
来源于实践的经典管理知识,从宏观到微观,帮你掌握“管理”的底层逻辑。一座挖不尽的宝藏,让人久久回味,有幸得之,伴随终生。
跟着德鲁克系统学习现代管理学,每章设置思考题,提示你更好理解管理的关键本质问题。
彼得.德鲁克(Peter F.Drucker)
管理学科开创者,被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”,他的思想传播、影响了130多个国家;他对社会学和经济学的影响深远,他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。
七次获得“麦肯锡奖”;2020年获得美国公民z高荣誉——“总统自由勋章”。他的著作,被翻译成三十余种文字,总销售量超过1000万册。
本书有4大亮点:
亮点1:来源于实践,经过时间考验的真知灼见:30余年中作为管理顾问,与各层次管理者,大小企业管理者,企业、政府、医院、学校管理者密切合作的基础上逐步发展起来的。
亮点2:经过课堂的检验:经过美国课堂的检验,并且检验证明对学生非常有意义也非常容易理解。
亮点3:实用性强,对个人影响深远: 普通雇员和储备管理者,其绩效严重依赖于自己对管理及其运作方式的理解。学习管理都能够为个人的职业生涯和工作效果添砖加瓦,成为成就瞩目、勇于负责、卓有成效之人。
亮点4:包装精美,适合收藏。
《管理职业与管理承诺》(节选)
以往,在美国从事管理之人,只有少量受过高等教育。唯有现代组织才能为千千万万受过高等教育之人(当然也包括相关专业的教师)提供合适的岗位。工商企业、政府机构、医院、研究实验室、教育机构等所有组织都依赖管理和管理者。一言以蔽之,现代组织的凝聚力、绩效甚至生存都取决于管理和管理者。
当今的高等院校中,90%的学生未来都会以现代组织雇员的身份度过全部职业生涯。当然,他们在中间某个时期也可能会跳槽,但绝大多数人将在受管理的环境中开展工作,而他们未来的工作绩效严重依赖于自己对管理及其运作方式的理解。工作目标的实现和自我需求的满足也将基本取决于一种能力:使管理层和组织能够为个人需求、个人成长、个人价值观与个人目标服务。
大量受过高等教育的雇员将会成为管理者,还有更多的人将会成为“管理相关人员”,包括工程师、研究员、销售员、分析师、会计师、计算机程序员等专业技术人员,虽然这些人不一定管理他人的工作,但他们将作为同事与管理者密切协作,有可能成为管理团队的成员或领导者。所以,当今高等院校的许多学生(或许超过一半)将不得不亲自从事管理工作。
无论学生学习什么专业,管理学都既属于专业教育又属于通识教育。未来无论是作为现代组织的普通雇员,还是储备管理者,学习管理都能够为个人的职业生涯和工作效果添砖加瓦,还可以帮助当今的学生在未来不再忙于“生存”,而是有条件享受“生活”,成为成就瞩目、勇于负责、卓有成效之人,这是通识教育长期以来孜孜以求的目标。在当今的组织社会中,掌握管理知识、具备管理能力都是基本要求,有助于人们彼此加深理解,维护社会秩序。
管理是一个多维度的主题领域,其自身首先是一门学科。管理是一门新兴的学科。迄今为止,现代组织的诞生尚不足百年,管理与之相伴而生。尽管仍有大量未知领域,但我们知道管理不仅仅是对常识和经验的概括,还起码可能是一套条理有序的知识体系。
本书力图呈现当前已知的管理知识,也试图呈现该知识体系中更大一部分“有系统的无知”(organized ignorance)。我们知道需要该领域的新知识,心里清楚需要什么,但我们尚未掌握这些知识。然而,实践中的管理者没时间等待,他们在问题和需求出现时必须进行管理。因此,本书试图找到若干方法来探究我们无知的领域,深入思考相关政策、原则和实践,完成管理任务。本书还试图帮助管理者增强理解和思考能力,掌握相关知识和技能,以更好地从事当前和未来的工作。
不言而喻,管理已经成为一个重要的研究领域。今天的年轻人需要基本理解管理和管理技能。但管理也是一种“实践”,是应用而不是知识。纯“概念”和“理论”的管理著作可能会使学生掌握信息,但不能使其成为一位成功的管理者。然而,一本纯“实践”的著作将不会让一个没有或几乎没有管理经验的学生(甚至可能没有作为管理部门雇员的经验)产生学习的兴趣。
管理著作必须是一种“著作”,表现为一门“学科”;同时必须是“实践的”,聚焦于实际管理经验。30年来,笔者一直向学院、大学、行政项目、研讨会的各类学生讲授管理。本书及其方法来源于此,并受到了严格检验。在很大程度上,本书的主题是笔者在30余年中作为管理顾问与各层次管理者,大小企业管理者,企业、政府、医院、学校的管理者密切合作的基础上逐步发展起来的。虽然笔者曾经与美国之外(尤其是英国、欧洲大陆国家、日本、拉美国家)的企业和其他组织开展合作,但本书的经验多数源自美国,具体是指美国的企业和公共服务机构。
因此,本书试图包含每位管理者需要知道的事情,且即使从未在管理部门担任管理者甚至雇员之人,也非常容易理解。因此本书的使用者(不论是课堂上的教师还是学生)都能够确定两件事情:第一,本书的所有内容都源自管理实践,并且实践证明这些内容非常有效也非常重要;第二,本书的所有内容都经过学生在课堂上的检验,并且检验证明这些内容对学生非常有意义也非常容易理解。
正是这种双重焦点(课堂学习和实践应用并举)构成了本书结构的基础。本书从管理层的第一项主要任务(包括组织的具体任务及其绩效)开始论述,企业的绩效和服务机构的绩效都包括在内(第1~12章)。下面会讨论管理层的第二项主要任务:使工作富有成效并帮助员工取得成就(第13~18章)。接着探讨管理层的第三项主要任务:管理组织造成的社会影响和社会责任(第19~22章)。后面转而讨论管理者,包括其工作、岗位和技能,以问题“为什么需要管理者”为开端(第23章)。由于管理者并非自然存在的,所以需要对其存在做出解释。然后内容转移到管理者的工作和岗位(第24~28章),接着讨论具体的管理技能(第29~33章)。本书最后一部分探讨组织问题,包括创新型组织和最高管理层的岗位、工作和组织结构(第34~39章)。
本书的结论部分设想了未来管理者的工作,也就是今天的管理学习者未来必须从事的工作,这项工作将会是他们的机会,作者衷心祝愿他们从中取得成就并获得满足感。
彼得.德鲁克
推荐序一(邵明路)
推荐序二(赵曙明)
推荐序三(珍妮.达罗克)
前言 管理职业与管理承诺
第1章 导论:管理和管理者 / 1
第一部分 工商企业的绩效
第2章 管理的维度 / 27
第3章 西尔斯公司 / 39
第4章 企业是什么 / 48
第5章 企业的宗旨和使命 / 62
第6章 目标的力量与宗旨:玛莎百货公司的案例 / 82
第7章 战略、目标、优先事项、工作安排 / 92
第8章 战略规划:企业家技能 / 113
第二部分 服务机构的绩效
第9章 多机构社会 / 127
第10章 服务机构绩效不佳的原因 / 134
第11章 若干例外及经验教训 / 145
第12章 服务机构的绩效管理 / 155
第三部分 有成效的工作和有成就的员工
第13章 新现实 / 167
第14章 工作、做工与员工 / 179
第15章 使工作富有成效:工作和过程 / 196
第16章 使工作富有成效:核查与工具 / 217
第17章 做工与员工:理论和实践 / 232
第18章 从人事管理到对人的领导 / 246
第四部分 社会影响和社会责任
第19章 社会影响和社会问题 / 275
第20章 社会责任的限度 / 292
第21章 企业与政府 / 300
第22章 责任伦理 / 313
第五部分 管理工作和管理岗位
第23章 为什么需要管理者 / 325
第24章 管理岗位的设计与内容 / 332
第25章 管理发展与管理者开发 / 347
第26章 目标管理与自我控制 / 357
第27章 中层管理到知识组织 / 371
第28章 绩效精神 / 383
第六部分 管理技能
第29章 有效决策 / 397
第30章 管理沟通 / 413
第31章 核查、控制与管理 / 424
第32章 管理者与预算 / 436
第33章 管理者与管理科学 / 450
第七部分 管理组织
第34章 结构与战略 / 465
第35章 以任务和工作为中心的设计 / 491
第36章 以成果为中心的设计和以关系为中心的设计 / 506
第37章 创新型组织 / 527
第38章 最高管理层与董事会 / 548
第39章 管理组织的结论 / 571
结论 未来的管理者 / 575
参考文献 / 579
术语表