数字化转型——塑造企业未来

《数字化转型——塑造企业未来》从业务设计决定数字化技术、数字化技术驱动业务转型的双循环视角解读企业数字化转型。《数字化转型——塑造企业未来》共8章，首先介绍了数字化转型的概念、内涵和基础技术知识，然后对数字化转型的战略设计、蓝图构建、商业重构、新型能力建设、系统解决方案设计、治理架构设计和变革管理进行介绍。《数字化转型——塑造企业未来》的附录用案例展现企业数字化转型的方案全貌，让读者轻松地掌握企业数字化转型的设计技能。

《数字化转型——塑造企业未来》适用于追求用数字化转型促进创新发展的企业人员，对数字经济研究者也有较强的借鉴和参考意义。

律德启，是北京汉信智慧产业研究院副院长、汉信咨询首席专家，是中国慧达时代智库联盟原总裁和盟内多家咨询机构的首席顾问，曾担任上海联纵智达咨询集团、金蝶软件(中国)有限公司的管理咨询项目总监，是多家高校EMBA课程的特聘讲师，曾担任国内多家知名企业的产品经理、品牌经理、销售总监、市场总监、战略总监、营销总经理、副总裁和总裁，有十多年企业运营实践经验，多次负责企业信息化工作。

曾为上百家各种类型的企业提供专业化咨询服务（包括战略设计、集团管控、商业模式优化、组织与人力资源管理、营销与品牌策划、内控/风控、信息化规划、数字化转型顶层设计等）。

1. 作者资深，服务过上百家企业的数字化转型，有20多年丰富的经验。

2. 内容全面，涉及企业战略、数字化转型战略、数字化商业模式重构、数字化企业的新型能力、数字化系统解决方案设计、数字化治理体系建设、如何打造数字化企业。

3. 双色印刷，案例丰富。

古有结绳记事，现有非常丰富的数学科学体系。随着新一代数字化技术的发展，“数字”更成为企业发展的核心生产要素，企业数字化转型成为企业变革和发展的核心动力。

在20多年的工作过程中，笔者看到许多企业非常清晰地认识到了数字化转型是必然趋势，但对数字化转型认识的清晰度仍有待提升，对如何利用新一代数字化技术降本增效、提高效率和多元创新还需要进一步的原理性指导，对数字化转型的未来方向、如何投资、如何组织、如何实施、如何评估价值等还有待进一步的实践指导。为了给众多希望进行数字化转型的企业以理论和实践相结合的指导，笔者提炼了20多年来的企业运营实践和数字化服务经验，以数字化转型框架为基础进行本书的编撰。

本书的核心内容如下。

（1）新一代数字化技术的知识输出，包括对大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网、5G和工业互联网等基本概念和其内涵的理解。

（2）数字化转型战略，包括竞合新优势、业务新场景、价值新主张。

（3）企业面向竞争现状和未来趋势的数字化新型能力建设。

（4）基于未来战略和现实竞争的商业模式重构，基于业务数字化基础的数字化业务创新和打造。

（5）基于新一代数字化技术应用的系统解决方案设计，包含数字化技术、组织和流程体系的优化。

（6）数字化治理体系建设，包括数字化领导力建设、数字化组织体系建设。

（7）具体的数字化转型过程中的项目管理，为变革指引方向。

企业的高质量发展离不开不懈追求成功的信念、可用数字分解的目标、面向未来的架构体系、可分模块细化的方案设计、新一代技术工具、科学的实施，并由此形成可持续高质量发展的企业文化。

20多年来，笔者持续进行企业的数字化转型管理咨询服务、具体实践，以及数字化方面的理念、技术和工具的传播。笔者非常欣喜地接受了电子工业出版社编辑石悦的约稿，在过去多年积累的基础上，写初稿用了近一年时间并反复修改，终于在虎年定稿。这预示着本书能帮助企业获取“虎气腾腾”的事业发展。

由于笔者较多地从事企业运营实践，所以本书是笔者对数字化转型的知识积累和成功经验的总结，能够帮助企业的最高管理者从数字化与企业融合的角度进行变革，能够帮助企业的IT从业者从业务角度思考新一代信息技术的应用，能够帮助企业的经营管理者思考如何借助数字化工具进行业务改进。

“业务数字化、数字资产化、资产业务化是企业可持续高质量发展的永恒动力”是本书的核心思想。所以，本书内容的逻辑是先用数字思维引导企业的商业模式重构，然后用数字化驱动企业转型，最后用数字资产化和数字资源业务化双循环促进企业可持续高质量发展。

由于笔者的阅历、经验和水平有限，本书中难免存在不当之处，敬请读者批评指正！

第1章　正确认识企业数字化转型 1

1.1　企业一定要进行数字化转型 2

1.1.1　VUCA世界呼唤数字化转型 2

1.1.2　数字化企业的九型特征 10

1.2　企业数字化转型的概念和内涵 19

1.2.1　数字化转型的认识偏见十宗罪 20

1.2.2　根据国家标准理解企业数字化转型的概念和内涵 26

1.3　企业数字化转型，必须了解的技术概念 28

1.3.1　信息化和数字化 29

1.3.2　边缘计算、数字孪生和机器学习 31

1.3.3　数字车间、智能工厂和智能制造 33

1.3.4　不能不了解的A、B、C、D、I、G技术 37

第2章　企业战略引领数字化转型战略 43

2.1　企业需要数字化转型 44

2.1.1　在数字化时代，企业需要情景构建式战略 44

2.1.2　数字化转型是企业战略的实现路径 47

2.2　企业战略引领数字化 49

2.2.1　企业数字化转型战略架构 50

2.2.2　数字化转型要服从企业战略 52

第3章　数字化企业蓝图设计 71

3.1　企业价值数字化 72

3.2　解构企业价值体系 78

3.2.1　企业价值主张架构 79

3.2.2　打造高价值总部 84

3.2.3　搭建协同价值体系 91

3.2.4　构建股权治理价值 97

3.3　构建企业价值蓝图 101

3.3.1　获取企业竞合新优势 101

3.3.2　数字化价值新场景构建 104

第4章　数字化商业模式重构 111

4.1　数字化商业模式转型 112

4.1.1　三层的新商业架构 112

4.1.2　用数字化赋能商业模式重构 118

4.2　数字化业务模式转型 119

4.2.1　数字化研发模式转型 119

4.2.2　数字化供应链模式转型 123

4.2.3　数字化生产模式转型 126

4.2.4　数字化营销模式转型 132

4.2.5　数字化服务模式转型 138

4.3　数字化管理模式转型 146

4.3.1　数字化战略管理转型 146

4.3.2　数字化财务管理转型 151

4.3.3　数字化人力资源管理转型 156

4.4　数字化新业态转型 166

4.4.1　业务数字化 167

4.4.2　业务集成融合 171

4.4.3　业务模式创新 175

4.4.4　数字业务培育 179

第5章　数字化企业的新型能力 186

5.1　理解企业的新型能力 187

5.1.1　新型能力的三个维度 187

5.1.2　从六个角度打造企业的新型能力 191

5.1.3　新型能力的五个能级 195

5.2　用数字化培育企业的新型能力 197

5.2.1　构建新型能力的战略架构 197

5.2.2　用数字化打造新型能力 202

第6章　数字化系统解决方案设计 207

6.1　设计决定技术 209

6.1.1　场景构建的三个视角 209

6.1.2　技术为设计服务 211

6.2　数据全生命周期管理 213

6.2.1　数据管理架构构建 213

6.2.2　数据标准化 225

6.2.3　数据运营 229

6.2.4　暗数据开发 234

6.2.5　隐私数据保护 237

6.3　“AI+”解决方案 240

6.3.1　“AI+”，从BI开始 240

6.3.2　人工智能的部署 249

6.4　区块链解决方案 251

6.4.1　区块链应用 252

6.4.2　区块链部署 255

6.5　云计算系统解决方案 257

6.5.1　几种云概念 258

6.5.2　云服务 266

6.6　物联网与5G系统解决方案 270

6.7　数字化的组织方案 271

6.8　数字化流程重组 275

6.8.1　制度流程化 275

6.8.2　流程数字化 279

第7章　数字化治理体系建设 286

7.1　数字化领导力建设 287

7.1.1　数字化领导力建设策略 287

7.1.2　数字化转型决策管理 290

7.2　数字化组织体系建设 301

7.2.1　数字化管理部门的组织建设 302

7.2.2　数字化管理体系建设 305

第8章　打造数字化企业 309

8.1　企业数字化转型，信息化人员要有作为 310

8.2　企业数字化转型，必须是一把手工程 314

8.3　企业数字化转型，运作要项目化 315

8.4　企业数字化转型，打造企业新文化 319

附录A　国际通关口岸电子商务平台（数字化转型）项目建设方案 323

1. 总纲 324

2. 建设目标、建设思路及原则 327

3. 项目设计方案 331

4. 组织管理与运行维护方案 361

5. 投资估算 365