团队角色：助你脱颖而出

要想在组织中获得成长，每一个人都需要清楚地认识到自己擅长什么、适合做什么，明确如何才能充分地为组织做出贡献进而实现自我价值。本书旨在通过列举大量日常工作中可能面临的普遍性问题来帮助读者化解疑惑。许多管理类及商业类书籍给读者的建议通常都是已经确定的行为方式、方法等，反而忽略了读者的独特性，忽视了读者个体的个性、能力因素等。而本书和其他大量现有的管理类书籍大的不同点在于，希望能够将读者自身情况与可能遇到的职场情景结合，进而帮助读者找到适合自己的团队角色和定位。

1987年，R.梅雷迪思·贝尔宾博士和他的研究人员
组建了“贝尔宾协会”，致力于推进团队角色理论在组
织内部的应用与实践，助力企业在组织建设、人才开
发、提升组织能力、提升业绩上取得成功。贝尔宾团队
角色理论的成功应用足迹遍及各个行业，被全球的商业
集团、机构、非营利机构等不同类型的组织（也包括公
共事业部门）应用。其实用性得到广泛认可。*Belbin是
贝尔宾协会在英国和世界各地的注册商标，贝尔宾是其
在中国的注册商标。
贝尔宾大中华区
官网 www.belbin.cn
邮箱 [email protected]

适读人群 ：团队管理人员

要想在组织中获得成长，每一个人都需要清楚地认识到自己擅长什么、适合做什么，明确如何才能充分地为组织做出贡献，进而实现自我价值。但许多商业类书籍给读者的建议通常都是已经确定的行为方式、方法等，反而忽略了读者的独特性，忽视了读者个体本身的个性、能力因素等。
根据贝尔宾团队角色理论，一支结构合理的团队应该拥有九个团队角色，即：鞭策者、执行者、完成者、外交家、协调者、凝聚者、智多星、审议员和专业师，这九个团队角色在团队中起着互为补充但同样重要的作用。
《团队角色：助你脱颖而出》由英国贝尔宾协会编写，基于贝尔宾团队角色理论，旨在通过列举大量日常工作中可能面临的普遍性问题，将读者自身情况与可能遇到的职场情景结合，进而帮助读者找到适合自己的团队角色和定位。
目前，贝尔宾团队角色理论已经成为管理教育中的一个基本组成部分，被广泛用于全世界的组织中，拥有22种不同语言的版本，在众多世界知名企业中成功应用，同时也进入了各地商学院的教材。特别在研发团队的组建、项目团队的管理和企业管理者团队的甄选等方面，取得了令人鼓舞的显著效果。

前　言
自1981 年我父亲的著作——— 《管理团队: 成败启示录》
出版之后, 团队角色理论就一直被广为流传。现在, 虽然各类
管理书籍的数量与日俱增, 但真正能够潜心读书的管理者却并
不多。贝尔宾一直致力于在全球分享各种知识、各类信息, 同
时, 贝尔宾希望通过一个“通用工具———贝尔宾团队角色理
论” 来帮助人们更加有效地工作、创造价值和实现增值。
仅凭个人之力写不出这样一本书。本书是多位在团队协作
方面有着卓越洞见的专业人士集体智慧的结晶。在此, 非常感
谢吉莎·洛奇(Gytha Lodge)、维姬·布朗(Vicky Brown)、彼
得·兰卡斯特(Peter Lancaster)、乔·基勒(Jo Keeler)、吉
尔·库珀(Jill Cooper)、大卫·斑布里奇(David Bainbridge)、
黛博拉·麦戈文(Deborah McGovern)、巴里·沃森(Barrie
Watson)、伊恩·安德森(Ian Anderson) 以及史蒂夫·查德博
(Steve Chadburn) 等给予的宝贵建议与帮助。可以说, 本书是
由一个真实协作的团队共同完成的。最后还要感谢备受尊敬、
卓越的培训大师布莱恩·戴维斯(Brian Davis), 感谢他给予
的莫大帮助, 他的前沿理念亦融入在本书之中。
奈杰尔·贝尔宾(Nigel Belbin)

目　录
致中国读者
序
前言
第一章　认识你自己/ 001
自我的行为倾向/ 002
自我的矛盾/ 002
自我认知/ 003
认识你的潜质/ 003
适应与改变/ 004
小结/ 007
第二章　岗位与职责/ 009
通向成功之门/ 011
贝尔宾工作特征问卷调查：差异化的工作动机/ 012
不断变化的需求/ 014
　　马斯洛需求层次理论/ 015
小结/ 016
第三章　自我角色定位/ 017
亨利管理学院：一项长期实验/ 018
九种团队角色/ 020
　　智多星/ 020
　　审议员/ 021
　　协调者/ 024
　　执行者/ 025
　　完成者/ 027
　　外交家/ 029
　　鞭策者/ 031
　　凝聚者/ 032
　　专业师/ 034
自我定位　找准你的角色/ 036
小结/ 038
第四章　塑造并管理自我形象/ 039
树立鲜明的自我形象/ 040
适当的自我展示/ 040
必要的角色牺牲/ 042
成为角色标杆/ 044
　　如果你是智多星/ 044
　　如果你是外交家/ 045
如果你是协调者/ 045
　　如果你是鞭策者/ 046
　　如果你是审议员/ 047
　　如果你是凝聚者/ 047
　　如果你是执行者/ 048
　　如果你是完成者/ 049
　　如果你是专业师/ 049
　　学会管理自我形象/ 050
小结/ 050
第五章　与刺头的相处之道/ 051
困境VS 刺头/ 051
　　难以相处的人/ 051
避免角色错配/ 052
如何与刺头相处/ 053
团队角色要有差异/ 054
层级制组织的问题/ 056
核心原则/ 057
小结/ 058
第六章　企业文化/ 059
不同形式的组织/ 059
新员工生存法则/ 061
避免文化冲突/ 062
团队角色与企业文化/ 063
特定团队角色组合的企业文化/ 067
如何影响并改变企业文化/ 069
小结/ 071
第七章　在职场中勇往直前/ 073
如何获得晋升/ 073
自问：我适合做管理者吗？ / 076
小结/ 078
第八章　管理之道/ 079
工作任务分配与安排/ 079
多元化的管理风格/ 080
组建卓越的团队/ 081
谦逊VS 自负/ 082
管理者的十大锦囊/ 083
　　1. 扬长避短/ 083
　　2. 关注他人对自己的看法/ 084
　　3. 区分管人与管事/ 084
　　4. 补救不如创新/ 084
　　5. 策略先于执行/ 085
　6. 宁可空缺也不可匆忙任命/ 085
　　7. 让合适的人上车/ 085
　　8. 对事不对人/ 086
　　9. 适度放权/ 086
　　10. 合适的管理风格/ 086
小结/ 087
接下来该怎么办? / 089
九种团队角色特征简述/ 091
贝尔宾团队角色个人报告/ 093