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一本书读懂数字化转型

一本书读懂数字化转型

书籍作者:陈雪频 ISBN:9787111669265
书籍语言:简体中文 连载状态:全集
电子书格式:pdf,txt,epub,mobi,azw3 下载次数:6277
创建日期:2021-02-14 发布日期:2021-02-14
运行环境:PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/Kindle/Android/安卓/平板
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内容简介

数字化是这个时代所有企业要面对的大趋势,但很多企业对数字化转型的理解不够系统,往往把数字化转型等同于数字化营销,全面数字化转型的企业少之又少。

《一本书读懂数字化转型》由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑,深度解析阿里巴巴、百度、腾讯、字节跳动、小米、名创优品、快手和得到等18个转型案例,并给出数字化转型的实用工具,帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”,真正助力企业实现数字化转型落地,在数字化时代乘风破浪!

“取势”:什么是数字化?为什么要数字化转型?

“明道”:数字化转型到底改变了什么?数字化转型的本质是什么?

“优术”:企业进行数字化转型时应该怎么做?有哪些成功的案例?


作者简介

陈雪频

智慧云创始合伙人,专业经验横跨咨询、投资和传媒等多个领域,多家知名企业的总裁教练和战略顾问,投资过多家文化和消费类企业,也是多家商业智库的理事或顾问,对企业的数字化转型有持续多年的研究和咨询经验。


编辑推荐

★一本书带你了解,什么是数字化和数字化转型,如何建立对数字化转型的系统认知,数字化转型如何规划和落地。

★解读18个数字化转型成功案例,推荐数字化转型的实用工具,帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”,真正帮助企业实现数字化转型落地。

★得到App创始人 罗振宇、著名财经作家 吴晓波、小米科技联合创始人 刘德、名创优品联合创始人 叶国富等21位乘风破浪的数字化先行者隆重推荐。


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前言

序言:数字化正在重塑一切

2020年元旦刚过,一场新冠肺炎疫情让我们所有人猝不及防。这是自1918年西班牙型流感以后最严重的全球性公共卫生危机,这场百年一遇的流行病改变了个人的生活方式,对企业和经济产生了重大影响,甚至对全球的政治格局产生了深远影响。

在所有变化之中,有一个趋势正在变得越来越明显,那就是数字化,它对企业和个人的影响越来越大。在新冠肺炎疫情防控期间,我们进入公共场所都会被要求出示“健康码”,只有当健康码是绿色时才能进入,而健康码就是数字化的社会管理工具。数字化比较深入的行业,比如电子商务、直播平台,这次不仅没有受到疫情的影响,反而迎来了一波快速发展,而那些依赖于人与人接触的服务业,这次则受到了非常大的冲击。

数字化并不是刚刚出现的新趋势,它是过去几十年技术创新的延续。从自动化到信息化,从互联网到人工智能,都是数字化不断演进的体现。这次疫情相当于给数字化按下了快进键,很多企业都在加速进行数字化转型。它们开始意识到:时间不多了,数字化不仅关乎效率高低,更关系到企业的生死—再不数字化,就会被淘汰!

每一次大灾难都会引爆行业大洗牌。2003年“非典”时期,很多传统零售企业都面临生死攸关的考验,但电子商务却在这一时期发展起来。当时淘宝和京东等电子商务网站刚刚成立,“非典”催化了电子商务行业的兴起。企业也是从那个时候开始使用数字化营销和电子商务平台的,这可以理解为企业在营销和渠道层面的数据化,也是最早的数字化。

这次新冠肺炎疫情为很多行业的全面数字化转型按下了快进键。和17年前“非典”时主要聚焦于营销和渠道领域不同,这次数字化转型的范围要大得多。除了营销和渠道需要数字化升级之外,整个公司的商业模式、产品和服务、组织和人才、经营和管理都面临数字化转型的问题,甚至整个公司的战略规划方式都会因为数字化而与以前完全不同。

和数字化转型相关的还有“新基建”。2018年12月的中央经济工作会议首次提出“新基建”的概念。“新基建”是“新型基础设施建设”的简称,包括5G基站建设、人工智能、工业互联网等板块。2020年3月,在中国抗疫的关键时期,中共中央政治局常务委员会召开会议提出,加快5G网络、数据中心等“新基建”的建设进度。据不完全统计,截至4月中旬已有13个省、自治区和直辖市发布了2020年“新基建”相关重点项目投资计划,其中8个省份公布了计划总投资额,共计33.83万亿元,远超2008年金融危机爆发后的4万亿元投资。这些都说明政府越来越重视数字化。

和数字化转型相关的还有产业互联网。从2016年开始,阿里巴巴、腾讯、百度这样的互联网巨头纷纷开始布局产业互联网。阿里巴巴提出了“五新战略”—新零售、新制造、新金融、新技术和新能源;腾讯创始人兼董事长马化腾认为,互联网的上半场是消费互联网,下半场则是产业互联网,也就是利用互联网等技术帮助产业转型;百度的李彦宏则力推智能经济。这些都是互联网巨头开始意识到产业互联网价值的体现。

数字化转型的趋势已经势不可当,企业需要重新思考和评估数字化转型。几年前,企业对数字化的理解还停留在技术、应用和营销层面,但现在的理解要深入和全面得多,因为它们意识到:数字化不仅影响了企业的营销和管理,而且影响了企业的外部环境,影响了组织与环境的关系、组织与战略的关系、组织与个人的关系,以及个人与个人的关系。因此,要真正完成数字化转型,必须是更加全面和系统的数字化。企业需要透过直播带货等热闹的表象,看到其背后的趋势和商业逻辑,只有这样才能获得长久的价值。

基于这样的需求,企业家和高管需要一本让他们能够全面解读企业数字化转型的书。但遗憾的是,我在看了几十本有关数字化转型的书后,发现这些书要么偏技术应用层面,主要是给技术人员看的;要么是从职能层面谈数字化,比如数字化营销、数字化组织,主要是给部门负责人看的。这些书本身也不错,但如果缺乏整体认识的话,就很容易导致“只见树木,不见森林”,对数字化的理解比较片面。

为了回应这样的需求,在这次疫情防控期间,我开始写这本数字化转型的书,为的是让企业家和管理层对数字化转型建立整体认知。2017年我出版了《重塑价值:中国企业转型路径》一书,这是一本指导企业转型的书,其中也涉及了数字化对企业的影响。本书在该书的基础上更加聚焦,集中探讨数字化对企业转型各方面的影响,而且引用了很多新的案例。可以说,本书相当于该书的姊妹篇,当然,这是一本全新的书。

为了方便大家理解,我把本书的整体结构分成三个部分:取势、明道、优术。其中,第1章的内容和“取势”有关,主要回答两个问题:①什么是数字化?②为什么要数字化转型?第2章的内容和“明道”有关,也主要回答两个问题:①数字化转型到底改变了什么?②数字化转型的本质是什么?第3~10章的内容和“优术”有关,我从企业转型的各个方面阐述了数字化转型,并用企业案例让读者有更直观的了解。

为了让本书好读,我尽可能做到深入浅出,除了讲理论之外,还讲了具体方法以及数字化转型案例。在企业案例方面,我尽可能选择中国企业的最新案例,其原因有两个方面:一方面,中国企业有大量成功的数字化转型案例,即便放在全球来看也并不逊色,我们不必“言必称希腊”;另一方面,这些案例都基于调研和采写而成,比那些基于二手素材的国外案例更有说服力,也更贴近中国企业的实际情况。

需要说明的是,虽然我把案例放在各章后面,但并不意味着这些案例只和所在章的主题相关,只是重点在这个领域,内容也和其他章有关。这样安排的好处是案例比较完整,缺点是可能不是那么严谨。我曾经想过把一个案例拆分在不同的章中,但后来考虑到本书是给管理者看的,阅读体验更重要一些,因此我还是把案例完整地放在了一起。

还需要说明的是,我使用了一些企业如何应对新冠肺炎疫情的案例,在我写作的时候,这些案例还是比较新鲜的,但当本书成书的时候,可能时效性就不是那么强了。我之所以还是坚持使用这些案例,是因为在疫情这样的极端状况下,数字技术的价值更加凸显,这些技术在疫情之后也依然用得上,并不会因为疫情结束就过时了。

管理是一门“知行合一”的学问。我深知要完成数字化转型,只有一本书是远远不够的,更重要的是数字化的实践。为了推动企业的数字化转型,我也和一群朋友用咨询、培训和投资的方式帮助企业进行数字化转型。当然,我也希望本书未来能不断迭代,我会不断更新其中数字化的知识、方法和案例,让本书保持开放性,这也是数字化的应有之义。

希望你能从本书中有所获益,也希望你能提出建设性意见,我会在未来的版本中把这些意见体现出来,让我们共创和迭代本书,让本书也变得“数字化”吧。


目录

目 录

赞誉

序言:数字化正在重塑一切

第1章 数字化时代已经到来 / 1

数字化对我们生活的影响 / 2

数字技术和基础设施 / 5

从工业革命的历史看待数字化 / 12

数字经济与智能经济 / 16

“新基建”与数字经济 / 22

案例1-1 人工智能助力新冠肺炎疫情防控 / 26

本章核心观点 / 32

第2章 数字化转型势不可当 / 34

数字技术推动数字化转型 / 34

数字技术对行业的影响 / 36

数字技术对企业的影响 / 39

数字化转型的现状和趋势 / 49

案例2-1 阿里钉钉助力数字化转型 / 59

本章核心观点 / 64

第3章 数字化改变商业模式 / 67

数字化如何改变商业模式 / 67

重塑商业模式的注意事宜 / 78

案例3-1 拼多多创新商业模式 / 82

案例3-2 名创优品重塑商业模式 / 90

本章核心观点 / 100

第4章 制定数字化转型战略 / 103

数字化企业的五个核心理念 / 104

数字化转型需要的战略思维 / 106

敏捷、共创和迭代的数字化转型战略 / 110

用BLM制定数字化转型战略 / 112

案例4-1 小米模式是如何演进的 / 117

案例4-2 得到战略演进背后的长期主义 / 128

本章核心观点 / 133

第5章 数字化时代的产品和服务 / 136

产品和服务正在融合 / 137

产品设计的产品思维 / 139

用设计思维开发产品 / 141

让产品像游戏一样有吸引力 / 144

让用户参与产品的设计 / 146

用行为标签替代身份标签 / 147

用“大中台、小前台”开发产品 / 149

案例5-1 小米如何能持续推出爆品 / 152

案例5-2 快手如何做短视频产品 / 158

案例5-3 腾讯助力云南文旅的数字化转型 / 162

本章核心观点 / 168

第6章 数字化时代的营销和渠道 / 171

新媒体对消费者的影响 / 172

新媒体对营销的影响 / 173

从零售行业的变迁看渠道之变 / 176

电子商务的各种新模式 / 178

数字化融合线上和线下 / 181

数字化营销的方法论 / 183

案例6-1 支付宝助力服务业数字化转型 / 188

案例6-2 腾讯智慧零售助力零售行业数字化 / 195

本章核心观点 / 200

第7章 数字化时代的领导力 / 203

数字化转型需要领导力 / 204

数字化转型对领导力的新需求 / 207

清晰的使命、愿景和价值观 / 211

终身学习,提升自己的格局 / 214

知人善任、激励他人、达成目标 / 216

领导者必须具备创新能力 / 218

转型需要坚韧不拔的意志 / 222

利用私人董事会发展领导力 / 225

案例7-1 如何让价值观真正落地 / 229

本章核心观点 / 234

第8章 数字化时代的组织和人才 / 237

组织要顺应环境变化而转型 / 238

组织形态也要发生相应变化 / 240

组织和战略相互影响 / 244

组织和个人的关系在变化 / 248

让组织成为“人才联盟” / 251

通过“内部创业”推动组织转型 / 254

案例8-1 腾讯的战略进化和组织变革 / 258

案例8-2 海尔如何进行组织转型 / 265

本章核心观点 / 270

第9章 数字化时代的管理和企业文化 / 273

从控制到赋能的转变 / 274

激活个体,激活组织 / 276

数字化时代的人才培养 / 278

从标杆学习到内生进化 / 282

考核:从KPI到OKR的转变 / 284

支持数字化转型的企业文化 / 287

案例9-1 字节跳动如何做到5万人在家协同办公 / 290

案例9-2 奈飞如何打造企业文化 / 294

本章核心观点 / 298

第10章 数字化转型如何落地 / 301

企业变革八步法 / 302

数字化转型七步法 / 304

数字化转型中顾问如何创造价值 / 314

案例10-1 酷特智能如何实现数字化转型 / 320

案例10-2 昆山沪光如何打造智能工厂 / 328

本章核心观点 / 335

跋 不管是“前浪”还是“后浪”,都要一直“浪” / 339

参考文献 / 344


短评

使用了一段时间后,感觉质量还不错。

2020-12-28 16:19:46

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数字化,期待上市
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