一本书读懂支付

这是一本从支付常识、支付模式、支付工具、支付业务、支付技术、支付风险、行业趋势等维度360°全方位解读支付的著作。作者是中国支付领域的领军人物，本书融合了他在中国、美国、日本、新加坡4个国家近30年的支付工作经验，得到了中国银联执行副总裁等9位专家力荐。
围绕支付这个主题，本书内容可谓面面俱到，讲解方式深入浅出，呈现形式图文并茂，包含大量案例及分析。阅读本书，你将掌握如下知识：
·支付和交易的各种概念以及二者的逻辑关系；
·支付模式的5种分类方式以及超过20种的支付模式；
·银行卡、二维码、物联网、电子钱包等4种支付和收单工具；
·刷脸、指纹、声纹、掌纹、虹膜和静脉等6种生物特征支付方式；
·支付的技术架构和整体架构，首次提出以参考架构的方法设计支付系统的架构；
·支付前、支付中和支付后的支付应用系统设计；
·支付系统技术实现过程中的常见问题及解决方案；
·支付的技术运维，包括云服务、分布式计算、容器、数据中心架构、系统环境、应用发布、服务监控、故障应急、灾备与自动化等；
·以ITIL为基础的支付信息技术管理蕞佳实践，包括可用性管理、容量管理、变更管理、服务水平协议管理、事件管理和故障管理等；
·支付的业务运营与管理；
·支付的信息安全与行业监管；
·支付行业的发展趋势和面临的挑战。
如果你是支付行业的新人，本书能带领你快速、系统地掌握支付领域的专业知识；如果你是支付行业的老兵，本书也能解决你的很多疑难问题并作为案头备查手册。不管你是关注支付业务，还是支付技术，抑或是从事支付相关的管理工作，都能从本书中找到对你有价值的内容。

陈斌（Chuck）

吉林大学情报工程系硕士，日本NETSTARS董事和首席技术官。曾任中国易宝支付的首席技术官，参与易宝支付在2003年的创业，先后负责过易宝支付的技术研发、技术运维、产品策略、业务运营和市场销售。曾在eBay和PayPal工作六年，担任过高级架构师，负责过移动应用产品的架构设计和研发工作。曾在美国的Nokia、斯坦福医疗中心、Hitachi等担任过首席工程师、性能架构师、技术集成总监等。曾在新加坡航空公司从事过多年民航信息系统的研发工作。中国互联网技术百人会理事长，首席技术官领袖联盟联席主席。翻译出版了《架构即未来》《架构真经》《数据即未来》《Python机器学习》《区块链启示录》和《AI战略》。

（1）作者背景资深：中国支付领域的领军人物，在支付领域有近30年的从业经验，做过大部分支付工作，包括产品、技术、运维、业务运营、安全、销售和管理等。
（2）融合4国经验：本书融合了作者在新加坡、美国、中国、日本4个国家从事支付相关工作的经验。
（3）内容系统全面：内容覆盖支付的基本概念、支付模式、支付工具、技术架构、应用设计、技术实现、技术运维、安全合规、业务运营、发展趋势，360°无死角。
（4）9位专家力荐：中国银联执行副总裁陈雷和易宝支付联合创始人余晨等9位支付专家和企业高管力荐。
（5）支付为主，跳出支付：虽然本书的主题聚焦在支付上，但是书中大量关于金融业务、技术架构、技术运维的内容也适用于其他领域。
（6）深入浅出，图文并茂：叙事逻辑清晰，语言文字平实，表达方式深入浅出，呈现形式图文并茂，让读者学习起来事半功倍。

为何写作本书
纵观人类发展的历史，每一次支付手段的演变，都给社会经济发展和商品流通带来了巨大的动力和新的发展机会。支付手段在一定程度上影响着社会生产力的发展，是关乎国计民生的重大课题。
在以物易物的时代，如果生产某种产品的人要在市场上寻找拥有自己需要的其他生产资料或者生活用品的人来进行物品交换，那么他会大费周章；如果要交换的商品有时效性，例如一筐鱼，那么交易的时间窗口非常有限；如果交易的对手远在他乡，那么还要长途负重运输才能完成交易。以贝壳作为交易的媒介后，前面提到的几个问题都迎刃而解。生产者可以把自己的产品卖出去，换回贝壳，然后可以在任何时间用赚取的贝壳去购买生产资料或者生活物资。这就是支付方式给生产和生活所带来的直接好处。
在以贝壳为货币的时代，货币的携带、保管、运输和计算又面临新的挑战。买家可能携带超过所购买商品重量的货币，大的生产者或者商户须收取大量货币，可能要腾出专门的房间去存储货币。如果是异地交易支付，付款方长途搬运大量沉重的货币，不仅很劳累，而且要担心运输沿线的“绿林好汉”，搞不好会人财两空。将金银等贵金属作为货币，可以把价值高度浓缩。这种新的交易媒介和支付手段，在很大程度上解决了前面提到的各种问题，有力地推进了贸易活动的发展，再次展现出支付的强大推动力，让人们的生产和生活变得更加容易。
在以金银这些贵金属为主要交易媒介的时代，日常生活中的支付和今天已经相差无几。但是支付仍然存在一定的困难。首先，黄金与白银的开采量是有限度的，不能说今年开采多少金银，明年就发展多大规模的经济，贵金属的稀有性在一定程度上约束了经济的蓬勃发展。其次，区域间的支付，例如地方税收上缴中央国库这样的事情非常不容易。尽管有官道和驿站，但是贵金属货币的巨大诱惑力让很多人铤而走险。这也是当时镖局生意很好并成为一个行业的原因。纸质银票这一新支付手段的出现，很好地解决了异地资本转移过程中的安全问题。以支付服务为核心的票号的涌现，进一步促进了商品的流通和经济的发展。
在以纸币为主导的今天，各国银行根据国民经济和社会发展的需要决定发行多少货币，经济发展不再受金银这些贵金属稀有性的约束。货币的异地交割也可以通过地区性或者国家级的清算机构来完成，不仅免去了镖局的车马劳顿，也提高了资金周转的效率。但是，纸币也面临着下面几个比较大的问题。
经过世界范围新冠病毒疫情的冲击，消费者对任何接触性的活动都心存疑虑，例如，人与人之间的物理接触，人与纸币或硬币之间的接触，人与诸如ATM公用设备之间的接触，人与指纹采集器之间的接触等。解决这个问题最好的办法就是推动非现金支付，也就是说通过扫码支付、NFC支付和生物特征支付等非现金支付方式来取代传统的现金支付方式。2017年日本的非现金支付金额只占支付总额的21.2%。因为疫情，消费者开始广泛使用电子钱包扫码支付。现在日本的非现金支付占比已经超过支付总额的32.5%，几年时间至少增长了11.3% 。
因为伪造货币的技术在不断地提高，所以货币的防伪就越来越具有挑战性。根据印度国家银行（SBI）和印度国家犯罪记录局（NCRB）的数据，2020年印度全国流通的假钞有834亿美元，而市场流通的货币数量是2420亿美元，假钞占了市场货币流通量的34.4%。即使没有假钞，仅仅是新货币发行本身也会产生很大的成本。例如，就人民币来说，1元纸币的成本大概是4角，100元纸币的成本大概是8～9角，1角硬币的成本是9分，５角硬币的成本大约是6角。以智能点钞机为例，该行业全球每年的市场规模在35亿美元以上。如果再考虑各类金库、运钞车、点钞机以及旧货币处理，那累加起来的成本就更高了，所以以纸币和硬币为核心的货币体系成本巨大。
在当前的支付过程中，货币的匿名性和在线交易的复杂性所造成的欺诈、贪污和洗钱等活动非常猖獗。根据尼尔森报告，2020年在全球发生的ATM、发卡、收单和商户侧的银行卡欺诈案件所带来的损失高达285.8亿美元。根据国际货币基金组织（IMF）2019年9月发表在《金融与发展》季刊上的调查报告，全世界每年发生的贿赂金额高达1.5万亿～2.0万亿美元，偷逃税使各国政府每年损失3万亿美元。另外，联合国FACTI于2020年9月24日的报告估计，全球每年的洗钱金额达到1.6万亿美元，占全世界国民生产总值的2.7%。这些问题是各国政府都不得不面对的重大挑战。
今天的世界正在快速进入数字化时代。数字化时代的支付将以数字货币作为主要的媒介，数字货币为解决上述问题带来了希望。当交易发生的时候，所有资金往来所涉及的货币将以数字形式出现，货币也可以全部或者部分实现实名制。因此，支付发生的时间、地点与参与支付活动的各方身份也更加明确和容易追踪。现在支付所面临的挑战也将会得到有效的解决。以智能化文本生成技术为特色的ChatGPT的横空出世，不仅为世界的科技创新带来了新方向，而且为支付技术的发展注入了新动力。可以预见支付业务将会在合适的场景，通过应用自然语言和文本生成新技术，大幅度地提高消费者的支付体验，进一步促进数字化支付技术向智能化的方向发展。通过阅读本书，你可以更加深入地理解和掌握当前的支付模式、支付工具、支付业务、支付技术、支付风险和行业趋势，从而能够在向数字货币演进的过程中，高瞻远瞩，从容应对，不断创新产品和业务模式，发现新的机遇和发展空间。
最后，我想用ChatGPT 模仿唐代诗人李白做的关于支付的诗，祝愿各位读者能通过阅读本书获得最大的收获。
支付如流水般简单，
点一下便可完成交易。
不再掏钱包，不再排长队。
智慧科技令生活如此便利，
无论在何处皆可实现。
财富不再是难题，
科技使人类生活更加美好。

本书主要内容
支付是一个内涵极其丰富、外延非常广泛的概念，既包括在日常生活中我们所能观察和参与的各种支付活动，又包括国家与国家之间的支付行为。本书将聚焦讨论前者而忽略后者，因为在日常生活中我们接触后者的机会相对较少，而且后者具有高度的复杂性，需要大量的篇幅去分析和总结，后续或许可以单独专门出版一本书来做更详细的介绍。本书分为四部分，分别从基本模式、技术架构、技术运维、业务运营四个维度展开。
第一部分（第1～4章），聚焦支付的基本概念、业务模式和基础工具。第1章对支付的基本概念进行了讨论，分析了支付与交易的逻辑关系；第2章全面描述了支付的各种业务模式，期望读者能快速形成对支付行业的全景视图；第3章对支付和收单的基础工具做了深入的分析与描述；第4章讨论了包括刷脸、指纹、虹膜、声纹、掌纹和静脉在内的六种生物特征支付方式。在读过第一部分之后，读者可以在头脑中建立起支付的宏观框架，掌握关于支付的基础知识，为后续章节的深入讨论奠定基础。
第二部分（第5～9章），主要讨论与支付相关的技术架构和技术实现。第5章是第二部分的前导性内容，从宏观和整体上介绍了支付的技术架构；第6～8章分别详细地讲解了支付前、支付中和支付后的业务需求特点以及应用设计方面应该注意的问题；第9章对技术实现过程中的一些常见问题做了深入的分析和讨论。
第三部分（第10～12章），围绕支付的技术运维这个核心展开讲解。第10章深入讨论了云服务、分布式计算、应用发布、系统环境等；第11章介绍了以ITIL为基础的信息技术管理最佳实践，包括服务水平协议管理、容量管理、可用性管理、变更管理、事件管理和故障管理，旨在通过ITIL的最佳实践结合支付业务的特点，形成支付技术体系的管理模式；第12章讨论了支付卡和个人身份识别数据的信息安全管控策略。
第四部分（第13～15章），针对支付的业务运营、政策与行业监管以及支付的未来发展趋势进行了讨论。尽管这本书主要以从事支付工作的技术人员为对象，但是我认为要做好支付的技术工作，必须要深入理解和掌握支付的业务逻辑和政策监管，只有这样，技术才能更好地服务于业务。特别是在风云变幻的当下，如何看见未来，如何以未来的支付发展为导向来发展现在的支付业务，是支付行业每个产品技术人员所要面对的问题。
我个人在中国、新加坡、美国和日本的支付行业有多年支付技术和业务工作经验。本书既是我对这些国家支付实践的观察与体验，也是我多年产品技术和业务运营经验的总结。希望本书能够在支付行业里起到承前启后的作用，为想了解支付世界奥秘的人打开一扇小窗口。

本书读者定位
本书的第1～4章介绍了支付的基础概念、模式和工具，适合所有对支付感兴趣的人阅读。第5～9章讨论了支付系统的架构思考、应用设计和技术实现，比较适合支付行业的产品和技术人员，特别是想要了解支付技术体系的架构师和应用设计研发人员，当然对需要与支付系统对接的其他行业的技术人员也有一定指导作用。第10～12章主要涵盖支付系统的技术运维、技术管理的最佳实践和信息安全三个方面，非常适合从事支付技术运维或者SRE的架构师、运维工程师和信息安全工程师，对从事产品应用研发的工程师也有不错的启发作用。第13～15章以支付业务运营为核心，分析了支付业务运营过程中的各种风险，并且介绍了支付的行业监管和支付业务的未来发展趋势，适合支付公司以及使用支付服务的其他机构的业务运营人员阅读。这几章还讨论了各国有关个人身份识别数据的管控法规，有利于从事跨境支付的业务人员掌握世界各地有关个人数据保护的法规。第15章适合所有对未来的支付业务感兴趣的人，特别是经营管理人员、产品工程师、研发工程师和运维工程师等阅读。
总之，这本书主要面向支付产品技术人员。对于刚刚踏入支付领域的技术人员，这本书是一盏指路的明灯，能起到向导的作用，可以帮助你快速了解支付的体系结构；对有一定支付业务经验的人，这本书是支付业务的案头参考，可以帮助你总结和提炼有关支付的知识与经验；对于从事支付业务多年的高级技术、业务和经营管理人员，这本书能起到更新知识和总结经验的作用；对于那些不从事支付业务，但是与支付业务密切相关的电商、银行、监管和投资人员，这本书是了解和掌握支付的不二选择。

本书内容特色
这本书最大的亮点在于，书中的很多案例和描述都是我在中国、新加坡、美国和日本四个国家技术与业务的亲身经历。我的经历以支付业务为主，但并不局限于支付。在新加坡航空公司的8年让我掌握了IBM主机系统，了解了传统大型交易系统的处理逻辑与系统架构；在美国硅谷的14年，特别是在eBay、PayPal的经历，让我深刻理解了什么是创新、互联网技术和支付业务；在中国易宝支付创业和工作的6年，让我体验到了什么叫后来居上，看到了中国如何依靠高维度新技术和巨大的市场容量，快速超越美国占优势的传统支付行业，引领移动支付的行业发展；在日本的3年，让我充分地体会了什么叫细致入微与墨守成规，看到了日本式支付业务运营与市场竞争的独特风景。
另外，这本书也是我职业发展与成长的写照。回顾在支付公司里的工作经历，我突然发现自己几乎做过支付业务涉及的所有工作，包括产品、技术、运维、业务运营、安全、销售和管理：从早期的主机系统汇编语言分析员，进化到Oracle DBA、UNIX 管理员，并进一步发展为Java研发工程师、系统集成和信息安全架构师；当移动技术蓬勃发展的时候，快速转变为移动应用架构师，然后又从高级架构师向技术管理人员转变，成为技术和业务负责人。我相信这个过程既是时代发展的反映，也是每个从业人员在自己的职业生涯发展过程中都会遇到的类似经历。从研发到运维，从产品到运营，从销售到管理，每个人在职业发展过程中成功转身，既是时代赋予的机会，也是个人不断努力与挑战自我的结果。
跳出个人的圈子，本书所记载的支付业务也体现了中国的跳跃式发展。2000年互联网高速发展的时候，我在硅谷的一家支付创业公司里做Oracle DBA兼HP UNIX系统管理员。当时在美国，每2个人拥有一台电脑，而在中国，每1万人拥有88台电脑，美国的电脑普及率是中国的57倍。当时美国的网民占了其总人口的一半，而中国大概只有1690万网民。显然，在互联网渗透度和普及率方面，两国存在巨大的差距。我的美国同事曾经自豪地说，如果按照这个速度发展，中国再有几十年也无法追上美国。我当时感觉非常沮丧。2008年智能手机的出现，彻底改变了游戏规则。规模化生产的大量低成本智能手机让网民可以随时随地上网。截至2008年6月底，中国的网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。智能手机的出现让中国后来居上，这是我看到的第一个跳跃式发展。
2008年我在eBay和PayPal做移动支付创新的时候，中国支付行业的落后情况与当年互联网普及率低的情况类似。但是，在智能手机上快速发展起来的移动支付，配合二维码，在很短的时间内就把中国的移动支付普及率大幅度提高到世界上数一数二的水平。到2019年，中国移动支付的普及率达到了80%，而美国的普及率只有10%。这是我看到的中国的第二个跳跃式发展。
本书的亮点是，除了见证时代进步和国家发展之外，还首次提出以参考架构的方法设计支付系统的架构。这个参考架构的设计方法比领域设计等其他应用架构设计方法更加简单，而且强调把复杂的问题按照大逻辑分成不同的层次，再根据不同层次采用不同的思路，交给不同的人去思考与设计。这样做其实也体现了目前支付公司产品技术体系的结构，可操作性强。另外，在应用设计的讨论中，本书从业务流程的角度组织安排支付应用系统的设计，分成支付前、支付中和支付后三个部分，让这些子系统可以按照支付业务在不同阶段的特点各自聚焦。

致谢
本书所讨论的关于支付的模式、产品、技术、业务、最佳实践和监管，并不是单独由我总结出来的，而是我与中国、日本、新加坡和美国的客户、同事以及合作伙伴多年交流与讨论的结果，他们对本书的各个部分都有不同程度的贡献。因此，我感谢在过去数十年里共事过的老师、朋友、伙伴、客户、同事和老板，特别是中国人民银行科技司前司长陈静老师、中国银联的董事陈雷先生、易宝支付的创始人余晨先生、银联国际日本总经理潘东先生、北京意锐新创科技有限公司创始人王越先生、友仑集团的江月枫先生、美国无国界教育理事会主席燕晓哲老师、NETSTARS创始人李刚先生等，他们对本书的帮助是无价的。
我还要感谢对本书提供文字建议以及图片编辑的衣娜、范艳君和王瑞等几位同事，感谢为本书的编辑出版提供帮助的所有人！
最后，也是最重要的，我要感谢我的妻子鲁明玉，她是最好的意见聆听者、支持者和建议者。我还要感谢我的朋友们，他们容忍了我因为需要坐在电脑前写作而无法参加春夏的烧烤与远足驾车旅行等社交活动。这种规模的工作不是我单枪匹马就可以完成的，没有家人和朋友们的理解与支持，这将是一个艰难的过程。