书籍作者:孙惟微 | ISBN:9787218139821 |
书籍语言:简体中文 | 连载状态:全集 |
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创建日期:2021-02-14 | 发布日期:2021-02-14 |
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世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变,但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式,那么这种行为正在变得可以预测。
作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度,系统剖析了消费者的成瘾行为,揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线,结合行为营销学与消费者行为学理论,勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”,帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想,进而为目标用户群提供更好的体验。
孙惟微 独立经济学者、商业观察者,专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理、投资的实践结合。曾策划《霸屏:超预期的用户传播方法论》《销售猿:业务冠军的营销心理学》《怪诞行为心理学:学会驾驭你的非理性》等作品。文章散见于《商界评论》等财经媒体。
1.从进化心理学与脑神经科学角度,深度分析和研究人类的成瘾行为。
2.将理论知识与实验、生活相结合,让营销者更好地理解和掌握营销方法。
3.作者长期专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理等知识的研究,见解独到,观点新颖。
第 1 章 成瘾本质—快乐行为的正面强化
过程比结果更吸引人 / 003
疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶 / 005
发现大脑中的奖励中枢 / 009
渴望快乐是最强大的内驱力 / 012
痛点、痒点、爽点 / 014
多巴胺与欲望、抑郁 / 016
三步成瘾原理 / 022
第 2 章 花式犒赏—大脑无法拒绝的 9 种犒赏
生理型犒赏 / 035
囤积型犒赏 / 037
随机型犒赏 / 039
即时型犒赏 / 043
社交型犒赏 / 046
晋级型犒赏 / 047
自我实现型犒赏 / 049
超越型犒赏 / 051
伪犒赏 / 053
第 3 章 锁定机制—投入、付出与网络效应
求圆满的购买心理 / 057
低价诱导“不归路”/ 059
超级种子用户 & 参与感 / 061
在劫难逃的沉没成本 / 064
第 4 章 择熟原理—从熟悉到习惯,从习惯到依赖
“瘾”是超常的习惯 / 071
经典口味,经典记忆 / 076
管理好品牌的“存在感”/ 084
相信时间的力量 / 090
用专注力打造品牌形象 / 094
第 5 章 心智猎奇—多屏时代的注意力炼金术
见猎心喜,为追而追 / 099
这是个一眼定生死的时代 / 102
图片更能吸引注意力 / 105
屏幕上的视觉热点区域 / 107
可被操控的屏幕选择 / 112
第 6 章 情绪唤醒—触发顾客购买的扳机
第 7 章 预期管理—持续制造惊喜的艺术
第 8 章 积极成瘾—像玩游戏一样工作
第 9 章 社交认同—合群、媒介与交换
第 10 章 稀缺之美—特权、匮乏与附庸风雅
第 11 章 奢侈成性—体面与暗涌的欲望
第 12 章 瘾品秘辛—秘方、风味与娱乐
第 13 章 出神入化—故事的代入与沉浸
第 14 章 永无止境—顾客与产品的心灵连接
通俗易懂
2020-03-06
文笔流畅,深入浅出
2020-03-23