沟通陷阱

　　《沟通陷阱》这本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则，以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题、打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧，帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中，可以真正享受沟通的乐趣。

　　李劲，一个关注生活的作者，特别关注日常生活中的趣闻轶事。对生活中每一件事情，都喜欢仔细分析一番，探求背后的奥秘。热衷于心理学方面的学习和探索，也热爱交际和写作。其创作的每一部作品，都志在让人获得信心、勇气和尊严。著有畅销书《不会输在表达上》《超级说服力》等。

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　　★编辑推荐2：一本年轻人获得他人认同感的说话指南，更正沟通错误认识，升级思维模式，避开层层陷阱，解决答非所问，交浅言深、过于尖锐、毫无章法、不知变通、沉闷无趣等沟通障碍，提升共情沟通力。

　　★编辑推荐3：沟通总是被别人牵着鼻子走？说话心直口快，一不小心就把自己卖了？总是被对方辩得无话可说？不说还好，越说越乱？不会处理冲突，沟通总是陷入僵局？……一本书教你看穿陷阱式沟通，赢得每一场心与心的较量！

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　　沟通存在于我们日常生活与工作中的方方面面，但并不是每一次的沟通都是成功的、顺利的。一次良好的沟通能够让人从日常琐事、急躁烦闷中脱离出来，进入一种放松愉悦的状态，并产生喜悦之情；能够进行思想的碰撞、心灵的升华，而不是虚度时光、白费精力。

　　在沟通活动中，我们应该通过有效的沟通去说服他人、打动他人。

　　请你想一想，你与他人上一次谈论的令自己印象深刻、感受颇深的话题是什么？当你与他人发生分歧时，你会怎么解决冲突？在与人交流时，你是否经常话不过脑，事后却纠结懊悔不已？

　　相信大多数人都想要与他人建立良好的人际关系，进行有深度、有价值的沟通，只是苦于没有方法，不知道该如何找话题，如何掌控谈话，如何避免陷入沟通陷阱。如果你也有类似的困惑，那么本书就可以解开你的疑惑。不论是说话说不到重点、说不清楚，还是说了后悔，本书都会帮助你掌握沟通这项技能，帮你走出不善沟通的困境。

　　本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则，以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧，帮助读者不再陷入沟通陷阱，可以真正享受沟通的乐趣。

　　本书内容平实，以贴近我们现实生活的案例作为解说的例子，具有很好的参考价值与借鉴作用。如果你想要开启一段有价值、有内涵、有意义的谈话，想要让沟通更顺利，那就翻开本书，学习这些沟通技巧吧！相信本书会带你跨越沟通中的重重陷阱，帮助你精准有效地开展对话，纠正对沟通的错误认识，由浅入深地拓展话题，使你受益匪浅。

　　第一章

　　规避沟通陷阱，别让沟通变成折磨

　　有效沟通，开启通往心灵的大门// 002

　　为什么态度这么认真，结果还是不尽如人意// 005

　　沟通有要求，别让没原则拉低了沟通层次// 009

　　掌握深层次沟通力，赢得核心竞争机会// 013

　　有效提升沟通能力的非凡技能// 015

　　第二章

　　纠正认知偏差，思维决定沟通的深度

　　系统思维：助你轻松掌控沟通全局?// 020

　　逻辑思维：提前预判趋势，提升谈话流畅度?// 023

　　可视化思维：看得清才能说得精准?// 026

　　换位思维：沟通要感动自己，更要感动他人?// 028

　　流程化思维：优化环节是高效沟通的关键?// 031

　　第三章

　　三思而后语，逻辑表达助你摆脱困境

　　在说出口之前，你真的准备好了吗// 036

　　厘清表达思路的四个思考步骤// 040

　　构筑逻辑金字塔，让语言表达更有条理// 045

　　不钻牛角尖，摆脱“大脑休克”的困境// 049

　　改变思考框架，让表达方式更积极// 053

　　第四章

　　捕捉信息，有效沟通始于获得认同感

　　印象形成，正确的认知才能促进沟通// 058

　　认清表象，捕捉语言信息的内在含义// 062

　　善用语言信息，推动沟通的进程// 066

　　解读非语言信息，说出触动内心的话语// 070

　　巧用肢体语言，无声的表达同样有价值// 073

　　第五章

　　挖掘有价值的话题，内容有趣更能打破尴尬的局面

　　沟通内容也要“私人订制”// 078

　　筛选有价值的内容，别在无效信息上浪费精力// 082

　　找到流量入口，找个热门话题来讨论// 087

　　寻找创意话题，打破常规让沟通更生动// 091

　　讲个故事，增强话题的黏合力// 095

　　第六章

　　紧抓主题，别因跑题使沟通“脱轨”

　　确定沟通目标，谈话才不会迷失方向// 100

　　谈话“四步走”，搭建共同的观点库// 105

　　关注事实，沟通切忌耍小聪明// 109

　　引导对方说话，逐渐强化谈话主题// 113

　　不做“傻瓜式选择”，成功的沟通就是要掌控对话// 117

　　第七章

　　问对问题，当心陷入提问陷阱

　　直接提问，抓住谈话核心使双方建立联系// 122

　　机智提问，用恰当的问题聚焦共识// 125

　　运用开放性提问，让交谈更进一步// 129

　　封闭式提问，明确结论让谈话不再兜圈子// 133

　　别让不妥的提问阻碍了沟通// 137

　　第八章

　　消除隔阂，别让沟通止于冲突

　　就事论事，承认冲突才能化解冲突// 142

　　警惕生硬的语言“炸弹”，预防冲突危机// 147

　　修复安全氛围，用真诚的道歉消除芥蒂// 151

　　别因情绪而失控，跳出高难度沟通的僵局// 155

　　走出冲突谬误，这样说才能双赢// 159

　　第九章

　　减少沟通阻力，挣脱舒适圈的束缚

　　提升自我能力，散发积极的能量// 164

　　走出舒适区，锻炼自己的沟通能力// 168

　　满足他人的需求，展现自己的价值// 172

　　用好影响力法则，不动声色地影响他人// 176

　　与优秀的人交往，交流会更有意义// 180

　　后记// 184