完美沟通

中国传媒大学名师宋晓阳总结15年研究与培训精粹，系统梳理演讲、独白、听辨、即兴表达四大模块，从逻辑思考到语言输出，全方位教你精准传达想法，助你凭借表达在职场脱颖而出。

1.制胜演讲时刻

如何用PPT为演讲助力？怎么样说话更有逻辑？从理论剖析到实战演习，让你逐步突破自我，赢得关键时刻。

2.搞定独白式发言

自我介绍99%的人都错了？如何1分钟搞定客户？不仅教你拿来就用的实用话术，更教你因地制宜的沟通策略，让你从容自信，临场不慌。

3.把握听辨类沟通

怎样抓住领导的核心观点？如何不被别人牵着鼻子走？通过真实案例解析常

见误区，让你会“说”更会“听”，做高情商的职场人。

4.突破即兴式表达

临时被叫发言，如何张嘴就说？怎样制造自己的金句？教你不仅用大脑说话，更用身体说话，攻克职场表达的蕞高段位，形成自己的表达体系。

宋晓阳

中国传媒大学播音主持艺术学院副教授、专业知识公号“晓阳特训营”创始人、央视社会与法频道新闻评论员、今日头条签约评论员、职场表达培训专家，分别为苹果公司、美国通用GE医疗企业传播部、三星公司、阿里旅行、字节跳动媒体合作部、中国城市规划研究院、中国医学科学院、北京建筑设计研究院、全国记协“好记者好故事”演讲比赛等做业务指导。

本科毕业于北京广播学院（现中国传媒大学）播音系，2000年赴日本关西大学大学院社会学研究科学习大众传播学，2003年回国在中传播音学院执教至今。

◆水均益、老梁、文静、尼格买提、马思纯鼎力推荐！

◆苹果、阿里、字节跳动语言培训专家，中国传媒大学名师宋晓阳教你从逻辑思考到语言输出，精准表达想法，有效化解矛盾，掌控关键时刻，实现完美沟通！

◆本书系统梳理演讲、独白、听辨、即兴表达四大模块，从逻辑思考到语言输出，全方位教你精准传达想法，助你用表达在职场脱颖而出。

◆快接慢说，告别尬聊和冷场，助你说得自在，处事圆融。

2019年4月24日早上5：43，我发了一条朋友圈。

敲下最后一个字，意味着“结束”！

我在“喜马拉雅”上的知识付费课程《如何成为职场表达高手》更新完了。

这一天我等了很久，因为在非常繁忙的日常工作中给自己增加了一个重量级工作。

感谢“喜马拉雅”团队，辛苦小编张甜、黄晴雪，没有你们两位的支持，这门课不会做出来。

感谢我的诸多朋友的大力支持。

感谢我的学生王帅天的辛苦付出。

我们江湖再见！

时隔一年多，我们又见面了。

这次见面，我带来了《完美沟通》的专业书籍，方便你随时随地学习参考。

如何将播音专业教学中总结的经验、方法平移到社会范畴中去，是我最近几年一直思考的问题。其中，我最关注的领域是职场表达，再精准一点儿来说，就是职场的功能性表达。

记得2018年的12月，课程在“喜马拉雅”上线一个月左右，一位学员给我发微信说，想接受面对面的辅导。这位学员是一位刚刚生完孩子重新投入职场的妈妈，她经验丰富、业务扎实，就是语言表达不够好。为了迎接即将到来的年终总结会，她找到了我。她在我面前把自己准备的年终总结演讲演示了一遍。演示结束后，我给她打了50分。

她的演讲稿的PPT排版毫无新意，工作内容犹如流水账，缺少感染力的表达令人昏昏欲睡。为了帮助她做好年终总结，我跟她聊工作、聊公司、聊心路历程，最后，我将她的演讲稿全部推翻，重新撰写。接下来，我将她的PPT一页一页进行修改，让她按照我的要求一遍又一遍地演练。

公司年终总结那天晚上，我收到了她的微信，两个字：成了。

随着课程的上线，我的职场表达课走进了苹果公司、字节跳动（今日头条）、36氪、中国城市规划研究院等全球知名企业、互联网公司和企事业单位。我的“虎门”师资队伍为提升职场达人的语言表达能力提供了专业的智力支持。

望眼竞争日益激烈的职场，越来越多的人意识到“会说话”的重要性。部门开会说想法，公司内部做汇报、行业峰会做演讲，“能说会道”“健谈善谈”俨然已是职场达人的必备“武功”。想要武功盖世，招式重要，心法更重要。我的职场表达课在经过多年的扎实教学检验后，将最实用、有效的方法呈现给你。

打开这本书，你将开启职场语言表达能力提升之旅。学习过程中，方法重要，练习重要，反复打磨、不要丢面子的心态更重要。在业务交流群里我经常看到的提问是：“宋老师，一旦在公众场合说话我就紧张，怎么练习才不会紧张呢？”每当遇到这样的问题，我给出的答案是：“日常生活中，一般人在众人面前说话的机会少，想要提高能力，只有抓住在众人面前表达的机会，不怕丢面子地去说话，才是提升表达能力的最佳途径。”

语言学习的过程是：理论学习、反复练习、内容复盘。只有经历这三个阶段，才能在学习中融会贯通。

准备好笔、纸还有手机，边读边练，你也能成为职场表达高手！

目录

第一部分

演示类表达：揭示演讲的真谛，教你瞬间掌控全场

快接慢说：搞定“即兴讲话”，开口就能吸引眼球 / 002

隐性逻辑：让你的表达富含逻辑，无懈可击 / 008

结构意识：结构清楚了，才能把话说明白 / 014

信息预判：听好才能说好，让耳朵为嘴巴打前站 / 022

身体语言：你的肢体动作就是你的核心表现力 / 029

用声技巧：扎实的实声是灵魂，好声音带来好运气 / 036

信息推演：判断一个人语言表达能力的试金石 / 041

语言箭头：让听众快速理解话语的参照物 / 046

开篇策略：好的开篇一定要让观众感到惊艳 / 051

限时表达：三个方法让你对演讲时间的把控更自如 / 057

实战演练：做最坏的打算和最好的准备 / 064

答疑解惑1 / 071

第二部分

独白型表达：完美表达自我，让每一句话都被听到

自我介绍：面试的三大策略及四个痛点 / 084

年终总结：四种方法令你在人生的重要时刻绽放光彩 / 091

活用“Yes and”：不委屈自己、不伤害他人的高效沟通法 / 098

补救意识：说错话时能自救，力挽狂澜显本事 / 105

“意见领袖”：成为高效组织会议的主导者 / 113

黄金15秒表达术：如何在1分钟之内让最挑剔的客户抬起眼 / 121

口语修辞：如何让普通人听得懂专业内容 / 127

答疑解惑2 / 134

第三部分

“听辨类训练” ：听准了，才能降低沟通难度

信息甄别：如何把感受从信息中剥离出来 / 146

主旨意思：听话要会抓重点 / 151

信息漏洞：打通信息判断的自循环 / 158

信息重复：利用巧妙的方式打断说车轱辘话的人 / 164

明确意核：不要被别有用心之人牵着鼻子走 / 170

信息分级：听主要信息，做好信息的反馈 / 175

视频信息：学会解读视频信息，避免上当受骗 / 179

信息速记：帮你快速抓住核心内容 / 184

答疑解惑3 / 188

第四部分

即兴表达：掌控人生关键时刻，一开口就征服听众

克服紧张：熟悉稿件和环境，可以帮你缓解紧张情绪 / 198

打好腹稿：四种打腹稿的方法，帮你灵活应对即兴讲话 / 204

自我过滤：说话前多思考一下，才不会词不达意 / 209

幽默救场：积累幽默段子，运用幽默感灵活救场 / 213

即兴汇报：把握展现工作能力的好机会 / 219

醒耳之句：让金句成为你演讲的灵魂 / 225

自我复盘：通过全流程的复盘发现问题、解决问题 / 231

答疑解惑4 / 236

后记 / 243