【正版包邮】沟通的方法 京东专享海报（别怕，沟通是场无限游戏。得到CEO脱不花给你的沟通心法，助你在职场一路开挂）

会沟通等于会说话吗？那么，如果做不到八面玲珑、滔滔不绝，是不是无法成为沟通高手呢？脱不花认为：沟通是心理学课题，是领导力课题，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法，无须多言，就能赢得沟通对象的尊重与合作。

作为一名职业的沟通者，脱不花在书中捧出了自己的沟通心法，倾力传授和示范，如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。

读完这本书，回到现实中后，你会发现自己突然听懂了别人的弦外之音，也能把别人看似复杂的诉求一一化解；你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题，都有了解决答案；你会由衷地感慨：“幸好我看过这本书！”

本书脱胎自得到App明星产品《沟通训练营》，系统介绍沟通的3大通用原则，覆盖18个典型职场沟通场景，是超过30000名同学“亲测，好用”的沟通指南。

脱不花

19岁创业，没上过大学，现在是一家终身教育公司的CEO，推出了罗辑思维、得到App、时间的朋友等知识服务品牌。

商业顾问刘润说，罗胖不知在什么地方、有什么样的福气，才找到脱不花这样的合伙人。

投资人徐小平说，每次有创业者找他融资时，都会问对方：你的“脱不花”在哪里？

作家方希说，脱不花非常善于做一个翻译者，以最快的速度把别人的需求翻译成一个方案。

脱不花自己却说，“我只是一名职业的沟通者”。

全方面覆盖职场沟通场景，给你切实可行的解决方案

作为职场萌新，怎样初来乍到就能让人对你印象深刻？怎样通过求助增强自己的关系网？怎样说服老板同意你的方案？

作为业务骨干，怎样让别人愿意支持你？怎样通过提意见改变自己说了不算的事？怎样在竞聘中脱颖而出，笑到最后？

作为部门主管，怎样成为鼓舞人心的高手？ 怎样辅导下属更好地做事？怎样让你的批评也能得到正反馈？

……

这样典型而高频的职场沟通场景，本书中有18个——从向上沟通到管理沟通，再到客户沟通，可以说基本涵盖了你能遇到的所有职场沟通难题，并提供了切实可行的解决方案。在你发起上述任何一个沟通之前，请翻开这本书。

是CEO的沟通心法，更是助你一臂之力的职场说明书

本书有脱不花早年作为管理咨询顾问，跟大企业家提案的经验；有她在得到App日常管理中，和同事、老师、客户积极协调的事例；更有她牵头的教研团队收集的来自一线的大量真实沟通需求和实践。

真学实练，助力你在沟通的无限游戏中一往无前。

各行各领域的沟通高手齐声推荐

著名经纪人杨天真、教育家李希贵、“奇葩说”创始人马东等超过40位各行各领域沟通高手为《沟通的方法》录制推荐视频，把自己挖到的“宝物”推荐给你。

推荐序

脱不花“使用说明书”

第一部分：

从倾听开始，全力以赴地沟通

01 先听再说：画好三个框，沟通不用慌

02 听话听音：你能听懂别人没说出来的意思吗

03 积极回应：你能让不友好的人好好说话吗

第二部分：

掌握沟通三大原则，不犯低级错误

04 开放性：学会说“我们”，你就能团结任何人

05 目标感：你更有目标感，你就掌握主动权

06 建设性：从“我要”到“我来”是你的一次质变

第三部分：

这样沟通，你能让人“如沐春风”

07 破冰：怎样让人对你印象深刻

08 赞美：怎样提升你的人际友好度

09 激励：怎样成为鼓舞人心的高手

10 说服：怎样让别人愿意支持你

11 辅导：怎样教会别人更好地做事

12 安慰：怎样得体地表达你的善意

第四部分：

这样沟通，你能让人按照你的期待去做

13 批评：怎样让你的难听话也能得到正反馈

14 提意见：怎样改变自己说了不算的事

15 绩效面谈：怎样事半功倍地发挥你的领导力

16 主持会议：怎样降低你的存在感、提高你的控场力

第五部分：

这样沟通，你能变被动为主动

17 道歉：怎样把你的错误变成促进关系的机会

18 调解：怎样持续优化你的社会网络

19 求助：怎样用示弱来增强你的关系网

20 拒绝：怎样让你在说“不”时依然受欢迎

第六部分：

这样沟通，你能让自己发光

21 即兴发言：怎样让你彻底告别张口结舌

22 闲谈：为什么谁都会觉得和你聊得来

23 汇报：怎样才能让你的方案被人重视

24 竞聘：怎样才能让你在竞争中笑到最后

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后记